Développer sa logique émotionnelle (anticiper stress et conflits)


Programme

Jour 1 :
Mieux gérer ses émotions

  • Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
  • Calcul de son coefficient émotionnel (QE)
  • Etablir le lien entre émotions et stress
  • Mises en situation et analyse de situations concrètes

Jour 2 : Développer sa communication interpersonnelle

  • Analyse de relations « type » dans l’entreprise
  • Mises en situation avec la communication non violente
  • Mises en situation avec des outils de l’Analyse Transactionnelle
  • Analyse des conditions d’une relation équilibrée avec autrui

Objectifs

  • Gérer ses émotions dans un contexte professionnel
  • Développer sa communication interpersonnelle
  • Accroître son efficacité par une communication maîtrisée
Public

  • Toute personne voulant renforcer la qualité de ses relations professionnelles
Les +

  • De nombreuses mises en situation devant la caméra et débriefings
  • Des jeux de rôle destinés à résoudre des situations proches du réel